Telefoonservice voor paramedische professionals
Jouw praktijk àltijd bereikbaar!
Wij werken o.a. voor:
Flexibele Telefoonservice voor jouw fysiotherapiepraktijk
Doorschakelen op jouw voorwaarden
Jij kan op elk gewenst moment doorschakelen naar VAART, waardoor je flexibel kunt omgaan met jouw telefonische bereikbaarheid. Of je nu in een overleg zit, een behandeling uitvoert, of even behoefte heeft aan ongestoorde tijd voor administratieve taken, onze service past zich aan jouw behoeften aan.
Bereikbaar tijdens behandelingen
Onze service zorgt ervoor dat jij telefonisch bereikbaar blijft, zelfs tijdens intensieve behandelingen. Jij kan je volledig concentreren op jouw patiënt, terwijl wij zorgen voor een naadloze telefonische ondersteuning.
Professionele telefonistes
Ervaren en vakkundige telefonistes beantwoorden oproepen namens jouw fysiopraktijk, met aandacht voor jouw bedrijfsnaam. Ze zijn getraind om de toon en het professionalisme van jouw praktijk te weerspiegelen, waardoor elk gesprek een verlengstuk van jouw zorg wordt.
Gedetailleerde verslaglegging
Na elk gesprek ontvang je een gedetailleerd verslag per e-mail, zodat je altijd op de hoogte bent van wat er besproken is. Dit stelt jou in staat om snel te reageren op eventuele follow-upacties en zorgt voor een transparante communicatie met jouw team.
Ruime beschikbaarheid
Onze telefoonservice is beschikbaar van 8:30 's ochtends tot 17:30 's middags (vrijdag tot 17:00), waardoor jij de volledige dag professioneel ondersteund wordt. Of het nu gaat om ochtenduren met drukke afspraken of late middagen met administratieve taken, wij zijn er om jouw fysiopraktijk soepel te laten draaien.
Wat onze klanten zeggen
Maaike Koolhoven
Directeur, Wijzer over de Basisschool
De samenwerking met Vaart voor onze Virtual Assistants bevalt heel goed! Ze nemen mij enorm veel werk uit handen. Ik heb echt het gevoel dat de dames van Vaart onderdeel van mijn webshops zijn geworden.
Andries Knoeff
Manueel therapeut.
Vaart werkt nauwkeurig, proactief en met aandacht. Bij eventuele twijfel of vragen koppelen zij direct terug. Voor ons zijn zij laagdrempelig bereikbaar en van onze cliënten krijgen wij goede feedback. Ik raad ze aan, ze ontlasten de zorg!
Samen werken in vertrouwen
Met VAART kan jij met vertrouwen jouw fysiopraktijk runnen, wetende dat jouw telefonische communicatie in ervaren handen is. Wij begrijpen dat elk paramedisch beroep uniek is, en daarom passen wij onze service aan om aan jouw specifieke behoeften te voldoen. Neem vandaag nog contact met ons op om te ontdekken hoe wij jouw service naar een hoger niveau kunnen tillen. Jouw patiënten verdienen de beste zorg, en wij helpen jou om die zorg naadloos te leveren.
Tarieven
Een eigen antwoordservice voor jouw cliënten al vanaf €40,- per maand
(inclusief de eerste tien gesprekken).
Tijd en aandacht voor de behandeling
Als toegewijde diëtist, osteopaat, ergotherapeut, fysiotherapeut, chiropractor, acupuncturist of mondhygiënist begrijp jij als geen ander het belang van een onberispelijke telefonische bereikbaarheid voor jouw patiënten. Echter, wij begrijpen ook dat jouw focus volledig gericht moet zijn op de cliënten tijdens behandelingen. VAART biedt de perfecte oplossing. Onze ervaren telefonistes nemen de verantwoordelijkheid voor het plannen van afspraken in jouw agenda, zodat jij ongestoord jouw behandelingen kan uitvoeren.
Ongeëvenaarde telefonische ondersteuning
In de hectische wereld van de paramedische zorg is het van cruciaal belang dat jouw behandelingen ononderbroken verlopen. Het aannemen en afhandelen van telefoongesprekken tijdens deze waardevolle momenten kan niet alleen storend zijn, maar ook hinderlijk voor zowel jou als jouw klanten. Bij VAART begrijpen onze telefonistes dit en hebben ze uitgebreide ervaring met paramedische contacten. Ze staan jouw patiënten professioneel te woord en zorgen voor een korte en nauwkeurige verslaglegging van elk gesprek. Met onze dienstverlening kan jij moeiteloos de kwaliteit van jouw service verhogen.
Meer weten?
Wie wij zijn
Persoonlijk contact dat het verschil maakt
Een klant die zich gehoord voelt, blijft loyaal. Bij Vaart geloven we niet in scripts, maar in echte gesprekken. Onze medewerkers verdiepen zich in jouw bedrijf en spreken de taal van jouw klanten.
Of we nu een bezorgde patiënt van een fysiotherapeut geruststellen of een klant van een webshop helpen met een retour; wij luisteren met oprechte aandacht. Zo bouwen we niet alleen aan een oplossing, maar aan een duurzame relatie met jouw merk.
Maak jouw bedrijf écht bereikbaar
Niets is vervelender voor een klant dan tegen een muur van keuzemenu’s of standaardmails aan te lopen. Bij Vaart halen we die drempel weg. Wij zorgen ervoor dat jouw klanten direct een vriendelijke stem spreken of een persoonlijke chat-reactie krijgen.
Door onze benaderbare werkwijze voelt jouw bedrijf dichtbij en vertrouwd. Zo transformeren we een simpele vraag naar een positieve ervaring, of je nu een makelaar bent die een bezichtiging inplant of een webshop die een retour regelt.
Geef jouw bedrijf een sociaal gezicht
Techniek kan veel, maar een luisterend oor blijft mensenwerk. Wij combineren vakinhoudelijke kennis met een flinke dosis empathie. Of het nu gaat om een complexe e-mail of een snel telefoontje; wij zorgen dat de toon altijd klopt.
Met de klantenservice van Vaart investeer je in sociale kracht. Het resultaat? Hogere klanttevredenheid, minder klachten en een ijzersterke reputatie in de markt.
Veel gestelde vragen
Wat kost het uitbesteden van de telefoonservice voor mijn praktijk?
Als flexibel inzetbare antwoordservice kunnen we veel verschillende werkzaamheden uitvoeren. Denk aan het beantwoorden van de telefoon of de e-mail, maar bijvoorbeeld ook het registreren van cliënten en het inboeken en/of wijzigen van afspraken. Al deze werkzaamheden kennen een ander tarief, maar zijn gebaseerd op een uurtarief van €48,25.
Wat kost het uitbesteden van de telefoonservice voor mijn fysiopraktijk?
Als flexibel inzetbare antwoordservice kunnen we veel verschillende werkzaamheden uitvoeren. Denk aan het beantwoorden van de telefoon of de e-mail, maar bijvoorbeeld ook het registreren van cliënten en het inboeken en/of wijzigen van afspraken. Al deze werkzaamheden kennen een ander tarief, maar zijn gebaseerd op een uurtarief van €48,25.
Kan ik ook de live chat met mijn cliënten uitbesteden?
Jazeker, ook dat wordt met deskundigheid en gevoel door ons overgenomen.
Is telefonisch cliëntcontact niet achterhaald
Zeker niet. Recent onderzoek toont aan dat telefoon, live chat en e-mail de meest populaire communicatiekanalen voor cliënten zijn, waarbij de telefoon nog steeds op 1 staat. Voor cliënten met een vraag, verzoek of klacht is direct en persoonlijk contact het belangrijkste. Onze specialisten kunnen dat ten allen tijden bieden.
Kunnen jullie mijn agenda bijhouden?
Jazeker. Dit is een van de diensten die wij verzorgen. Wij werken in veel van de systemen die in de paramedische branche worden gebruikt
Werken jullie in alle softwarepakketten?
In principe wel. De meeste programma’s kennen tegenwoordig een onlinevariant. Hier kunnen wij op inloggen. Maar indien wij het programma waar jij mee werkt, nog niet kennen, zorgen wij ervoor dat wij dat snel leren.
Heb ik een vast contactpersoon als ik mijn telefoonservice aan jullie uitbesteed?
Iedere klant heeft bij ons een vast contactpersoon. Deze onderhoudt regelmatig contact met jou om te bespreken hoe de samenwerking verloopt. Jouw vaste contactpersoon zorgt ervoor dat alle wensen en afspraken met de overige teamleden wordt besproken zodat iedereen steeds op de hoogte is van alles wat er bij jou in de praktijk speelt.