Management coaching
Management coaching richt zich op leidinggevenden.
In ons hiërarchisch denken, zeggen we vaak dat er leidinggevenden op meerdere ‘niveaus’ zijn, dus van strategisch tot operationeel. Het gaat echter veel verder dan dat. Wat maakt iemand tot een goede leidinggevende, welke (leiderschaps)kwaliteiten bezit een goede manager? Leidinggevenden hebben ook vaak verschillende rollen in verschillende situaties. Soms directief, dan weer coachend, inspirerend en motiverend. Management coaching van Vaart richt zich op al deze niveaus, situaties, kwaliteiten en rollen.
Management coaching voor diverse bedrijven
Onze management coach heeft zelf jarenlange ervaring met leidinggeven op verschillende niveaus en in verschillende rollen. En ook bij verschillende bedrijven en organisaties. Daardoor heeft hij als geen ander scherp in de gaten welk type manager ideaal is voor welk bedrijf. Dus ook het jouwe. Vaak doen we een soort van een 360 graden feedback waarbij de coach met meerdere mensen binnen de organisatie in gesprek gaat (collega’s, ondergeschikten en leidinggevende(n) van de coachee). Zie in dit verband ook de GAP analyse, zoals o.a. beschreven bij de feedbacktrainingen.
Aan de basis van de management coaching ligt een breed begrip van hoe ontwikkeling verloopt en kennis over onderwerpen als persoonlijkheid, communicatie, motivatie, leren, leiderschap, relaties tussen mensen en de invloed van systemen op mens en organisatie. Onze coaches kunnen deze ontwikkelingen bij jezelf en anderen doorgronden en dus ontwikkel- en verandertrajecten begeleiden.
Naast management coaching gaat dat overigens evenzeer op voor de personal coaching en de team coaching in ons pakket. Neem dus gerust contact met ons op om te bepalen welk type coaching het beste past in jouw situatie.
Meer weten?
Wat onze klanten zeggen
Puck Beerepoot
Marketing & communicatie
Al langere tijd verzorgen David en zijn team diverse diensten voor RE/MAX Nederland. Het afgelopen jaar hebben we de trainingen en coaching flink opgeschaald en we zijn erg blij met het resultaat. David spreekt tijdens trainingen en coachingsessies uit eigen ervaring en weet de juiste vragen te stellen. Hij zorgt voor een veilige omgeving en middels duidelijke doelen en communicatie draagt hij bij aan het behalen van een beter bedrijfsresultaat. Wij zijn erg blij met Vaart en bevelen de training en coaching van harte aan!
Monique Bosma
Personeel en Organisatie manager, Acdapha Groep
De Acdapha Groep ervaart de trainingen van Vaart (David Stolze) als super motiverend en leerzaam. Het helpt ons bij het optimaliseren van onze dienstverlening.
Management en Coaching
Er zijn mensen die solliciteren op een baan als ‘leidinggevende’. Ze nemen dan vaak veel kennis en ervaring mee die aansluiten bij het profiel. Voor hen is management coaching uiteraard nuttig om bij te blijven en verder te ontwikkelen. Veel leidinggevenden, echter, zijn op een andere manier op hun positie gekomen. Een eigen bedrijf, promotie, herstructurering, ‘erin rollen’. Hoewel ze dus vaak ook heel ervaren zijn, hebben veel van deze managers er behoefte aan hun positie verder te onderzoeken, hun kwaliteiten te ontdekken en te ontwikkelen.
Dus soms is de beste kandidaat voor een management positie iemand uit de praktijk die nog geen ‘echte’ managementervaring heeft opgedaan en is er geen mogelijkheid om die persoon een volledige management opleiding te laten volgen. In die situaties verzorgt Vaart hands-on management coaching waarbij, naar behoefte en situatie, ook het eigen maken van diverse managementmodellen en -tools een onderdeel kan zijn. Denk bijvoorbeeld aan situationeel leidinggeven, slecht nieuws gesprekken-theorie, de Managerial Grid, leren delegeren. Op deze manier, dus, gaat het coachen op situaties die de manager in de praktijk tegenkomt, hand in hand met het leren kennen en toepassen van de theorie. Management coaching van Vaart speelt derhalve in op alle verschillende wensen en uitgangspunten.
Wie wij zijn
Persoonlijk contact dat het verschil maakt
Een klant die zich gehoord voelt, blijft loyaal. Bij Vaart geloven we niet in scripts, maar in echte gesprekken. Onze medewerkers verdiepen zich in jouw bedrijf en spreken de taal van jouw klanten.
Of we nu een bezorgde patiënt van een fysiotherapeut geruststellen of een klant van een webshop helpen met een retour; wij luisteren met oprechte aandacht. Zo bouwen we niet alleen aan een oplossing, maar aan een duurzame relatie met jouw merk.
Maak jouw bedrijf écht bereikbaar
Niets is vervelender voor een klant dan tegen een muur van keuzemenu’s of standaardmails aan te lopen. Bij Vaart halen we die drempel weg. Wij zorgen ervoor dat jouw klanten direct een vriendelijke stem spreken of een persoonlijke chat-reactie krijgen.
Door onze benaderbare werkwijze voelt jouw bedrijf dichtbij en vertrouwd. Zo transformeren we een simpele vraag naar een positieve ervaring, of je nu een makelaar bent die een bezichtiging inplant of een webshop die een retour regelt.
Geef jouw bedrijf een sociaal gezicht
Techniek kan veel, maar een luisterend oor blijft mensenwerk. Wij combineren vakinhoudelijke kennis met een flinke dosis empathie. Of het nu gaat om een complexe e-mail of een snel telefoontje; wij zorgen dat de toon altijd klopt.
Met de klantenservice van Vaart investeer je in sociale kracht. Het resultaat? Hogere klanttevredenheid, minder klachten en een ijzersterke reputatie in de markt.