Vaart
  • Home
  • Diensten
    • Antwoordservice
      • Algemeen
      • Paramedisch
    • Klantenservice
    • Teleservice
    • CX Scan
    • Training en Coaching
    • Telefonische Acquisitie
  • Over Ons / Vacatures
    • Over Ons
    • Vacatures
    • Nieuws
  • Artikelen
  • Contact
Selecteer een pagina
Hoe je jouw klantenservice voorbereid op de feestdagen

Hoe je jouw klantenservice voorbereid op de feestdagen

door David Stolze | 19 november 2020 | Communicatie, Klantenservice, Tips, Uncategorized

2020 is tot op heden op zijn minst een onzeker jaar geweest. Maar een ding waar je vrij zeker van kunt zijn is dat de aankomende feestdagen nog meer dan in voorgaande jaren zullen leiden tot een stormloop richting webshops. Het laatste wat je dan wilt is een...
Smile! Welke rol speelt je lach bij je klantgesprekken?

Smile! Welke rol speelt je lach bij je klantgesprekken?

door David Stolze | 19 augustus 2020 | Algemeen, Communicatie, Klantenservice, Netwerken, Telefoonservice, Tips

In 1936 heeft Dale Carnegie het boek ‘How to win friends and influence people’ geschreven.  Een van zijn 6 regels was; SMILE! Vanaf dat moment kom je het ook werkelijk bij iedere training tegen (Smile when you dial!). Maar, we zijn nu meer dan 80 jaar...
Zes basisprincipes voor optimaal klantcontact

Zes basisprincipes voor optimaal klantcontact

door David Stolze | 14 juli 2020 | Antwoordservice, Communicatie, Customer Experience, Effectiviteit, Klantenservice, Telefoonservice, Tips

Een goede klantenservice is cruciaal voor een succesvolle onderneming. Waarom? Omdat klanten het meest waardevolle bezig van een bedrijf zijn en tot op zekere hoogte het succes van je bedrijf bepalen. Wij geven je daarom zes basisprincipes om je klantenservice naar...
Wat is Customer Experience Management

Wat is Customer Experience Management

door David Stolze | 9 juli 2020 | Communicatie, Customer Experience, CX-Scan, Effectiviteit, Klantenservice, Tips

Wat is Customer Experience Management Sinds een aantal jaren wordt de term klantenservice steeds meer ingewisseld voor de term Customer Experience. Veel ondernemers zijn er nog niet over uit of en wat dan het verschil is tussen die twee. En als je niet zeker weet wat...
8 tips voor een betere Customer Experience

8 tips voor een betere Customer Experience

door David Stolze | 22 juni 2020 | Communicatie, Klantenservice, Tips

8 tips voor een betere Customer Experience door betere klantenservice De manier waarop je met je klanten omgaat is voor nagenoeg ieder bedrijf daadwerkelijk van levensbelang. Natuurlijk hangt het er niet 100% van af want je kan natuurlijk ook kortingen geven of een...
Voicemail, 7 tips voor het inspreken!

Voicemail, 7 tips voor het inspreken!

door David Stolze | 10 juni 2020 | Communicatie, Klantenservice, Telefoontips, Tips

Voicemail, 7 tips bij het inspreken! In dit artikel bespreken we of het slim is om bij telefonische acquisitie de voicemail in te spreken en geef ik je zeven tips die je  kunnen helpen om dit succesvoller te doen (als je besluit het te doen). To voicemail or not to...
« Vorige Pagina
  • Home
  • Over Ons
  • Vacatures
  • Artikelen
  • Nieuws
  • AV
  • Contact
  • Facebook
  • Twitter
  • Youtube
Om jouw bezoek aan onze website nóg makkelijk en persoonlijker te maken, zetten wij cookies en vergelijkbare technieken in. Accepteren Niet accepteren
Cookies?

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience.
Noodzakelijk
Altijd ingeschakeld

Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.

Niet-noodzakelijk

Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.