door David Stolze | feb 25, 2020 | Acquisitie, Communicatie, Effectiviteit, Telefoontips, Tips, Verkoopprocessen
8 Gouden tips voor telefonische acquisitie 8 Gouden tips voor telefonische acquisitie met gegarandeerd succes. Wie wil dat nu niet? Als jij binnen je bedrijf verantwoordelijk bent voor de acquisitie van nieuwe klanten dan heb je een prachtige uitdaging! Maar misschien...
door David Stolze | dec 24, 2019 | Communicatie, Effectiviteit, Klantenservice, Tips
8 tips hoe je beter om kan gaan met boze klanten Wanneer je op een klantenserviceafdeling werkt, kan je soms te maken krijgen met boze klanten. Uit een onderzoek met 198 callcenter medewerkers is gebleken dat telefonische verbale agressie gemiddeld 10 keer per dag...
