Vaart
  • Home
  • Diensten
    • Antwoordservice
      • Algemeen
      • Paramedisch
    • Klantenservice
    • Virtual Assistants
    • Enquêtes & Dataverrijking
    • CX Scan
    • Training en Coaching
    • Telefonische Acquisitie
  • Over Ons / Vacatures
    • Over Ons
    • Vacatures
    • Nieuws
  • Artikelen
  • Contact
Selecteer een pagina
Een Virtual Assistant is essentieel voor ZZPers en kleine ondernemingen.

Een Virtual Assistant is essentieel voor ZZPers en kleine ondernemingen.

door David Stolze | 19 februari 2021 | Algemeen, Effectiviteit, Virtual Assistant

Waarom juist een kleine onderneming een Virtual Assistant zou moeten inhuren De ondersteuning van een Virtual Assistant kan van vitaal belang zijn voor een bedrijf dat net gestart is of een grillig verloop van de opdrachten kent. Hoe georganiseerd en efficiënt je ook...
Hoe je jouw klantenservice voorbereid op de feestdagen

Hoe je jouw klantenservice voorbereid op de feestdagen

door David Stolze | 19 november 2020 | Communicatie, Klantenservice, Tips, Uncategorized

2020 is tot op heden op zijn minst een onzeker jaar geweest. Maar een ding waar je vrij zeker van kunt zijn is dat de aankomende feestdagen nog meer dan in voorgaande jaren zullen leiden tot een stormloop richting webshops. Het laatste wat je dan wilt is een...
Smile! Welke rol speelt je lach bij je klantgesprekken?

Smile! Welke rol speelt je lach bij je klantgesprekken?

door David Stolze | 19 augustus 2020 | Algemeen, Communicatie, Klantenservice, Netwerken, Telefoonservice, Tips

In 1936 heeft Dale Carnegie het boek ‘How to win friends and influence people’ geschreven.  Een van zijn 6 regels was; SMILE! Vanaf dat moment kom je het ook werkelijk bij iedere training tegen (Smile when you dial!). Maar, we zijn nu meer dan 80 jaar...
Zes basisprincipes voor optimaal klantcontact

Zes basisprincipes voor optimaal klantcontact

door David Stolze | 14 juli 2020 | Antwoordservice, Communicatie, Customer Experience, Effectiviteit, Klantenservice, Telefoonservice, Tips

Een goede klantenservice is cruciaal voor een succesvolle onderneming. Waarom? Omdat klanten het meest waardevolle bezig van een bedrijf zijn en tot op zekere hoogte het succes van je bedrijf bepalen. Wij geven je daarom zes basisprincipes om je klantenservice naar...
Wat is Customer Experience Management

Wat is Customer Experience Management

door David Stolze | 9 juli 2020 | Communicatie, Customer Experience, CX-Scan, Effectiviteit, Klantenservice, Tips

Wat is Customer Experience Management Sinds een aantal jaren wordt de term klantenservice steeds meer ingewisseld voor de term Customer Experience. Veel ondernemers zijn er nog niet over uit of en wat dan het verschil is tussen die twee. En als je niet zeker weet wat...
« Vorige Pagina
  • Home
  • Over Ons
  • Vacatures
  • Artikelen
  • Nieuws
  • AV
  • Contact
  • Facebook
  • Twitter