SINGLE PORTFOLIO

Project Info

Hans_Anders_Logo

 

 

Hans Anders wil haar klanten graag goed te woord staan. Op enig moment ontstond de wens om ook op zaterdag de telefoon centraal te gaan beantwoorden. Er waren 2 opties om dit in te gaan richten. Of met de eigen medewerkers of uitbesteden. De belangrijkste uitgangspunten waren kwaliteit en betrouwbaarheid.

Hans Anders heeft dit bij Vaart gevonden. Na een intensieve training in de processen, producten en systemen is de kwaliteit van de klantenservice op zaterdag net zo goed als door de week!

Project Details

  • Date: oktober 5, 2015
  • Tags: Klantenservice