Mis nooit meer een afspraak of verkoop: Jouw klantenservice op afstand
Wij werken o.a. voor:
Waarom kiezen voor de service van Vaart?
Wat wij voor jou betekenen:
Persoonlijk contact dat het verschil maakt
Een klant die zich gehoord voelt, blijft loyaal. Bij Vaart geloven we niet in scripts, maar in echte gesprekken. Onze medewerkers verdiepen zich in jouw bedrijf en spreken de taal van jouw klanten.
Of we nu een bezorgde patiënt van een fysiotherapeut geruststellen of een klant van een webshop helpen met een retour; wij luisteren met oprechte aandacht. Zo bouwen we niet alleen aan een oplossing, maar aan een duurzame relatie met jouw merk.
Maak jouw bedrijf écht bereikbaar
Niets is vervelender voor een klant dan tegen een muur van keuzemenu’s of standaardmails aan te lopen. Bij Vaart halen we die drempel weg. Wij zorgen ervoor dat jouw klanten direct een vriendelijke stem spreken of een persoonlijke chat-reactie krijgen.
Door onze benaderbare werkwijze voelt jouw bedrijf dichtbij en vertrouwd. Zo transformeren we een simpele vraag naar een positieve ervaring, of je nu een makelaar bent die een bezichtiging inplant of een webshop die een retour regelt.
Geef jouw bedrijf een sociaal gezicht
Techniek kan veel, maar een luisterend oor blijft mensenwerk. Wij combineren vakinhoudelijke kennis met een flinke dosis empathie. Of het nu gaat om een complexe e-mail of een snel telefoontje; wij zorgen dat de toon altijd klopt.
Met de klantenservice van Vaart investeer je in sociale kracht. Het resultaat? Hogere klanttevredenheid, minder klachten en een ijzersterke reputatie in de markt.
Wat onze klanten zeggen
De Stijl Makelaardij
Wij zijn als team onwijs tevreden over Vaart. Alle medewerkers binnen Vaart werken hard en zorgen voor een duidelijk contact met de klant. En soms ook met een knipoogje humor! Zo kunnen wij de klant op afspraak begeleiden en wordt er niemand overgeslagen aan de telefoon, dat is precies wat wij nodig hebben als makelaarskantoor. Dank daarvoor!
Team De Stijl
Arja Jacobs-Schuit
Onlangs hebben de medische secretaresses van Karakter kinder- en jeugdpsychiatrie een communicatietraining gehad van David. Na ons eerste contact kon hij goed omschrijven waar onze behoefte lag. Deze training is door hem vervolgens met zorg “op maat” voor ons ontwikkeld.
Reacties van de deelnemers waren onder andere: 'de training was een aangename verrassing', 'interessant', 'bewustwording van je eigen ik'.
De samenwerking hebben we als erg prettig ervaren.
Fabian Onderdijk
Directeur
Sinds 2014 werken wij met grote tevredenheid samen met Vaart als verlengstuk van onze organisatie. We zijn ooit gestart met Vaart als acquisitiepartner. Door het wederzijdse vertrouwen heeft Vaart met hun dienst Virtual Assistant binnendienst activiteiten overgenomen waar wij geen volle FTE op in kunnen zetten. Door deze manier van samenwerken blijven wij flexibel en helpt Vaart ons mee met onze groeistrategie. Door de deskundige medewerkers van Vaart hebben onze klanten(maar ook collega’s) op ieder moment van de dag altijd de juiste gesprekspartner. Kortom, een dikke vette aanrader!
Maatschappelijk verantwoord klantcontact
Antwoordservice
Antwoordservice, door veel mensen ook wel telefoon beantwoordservice genoemd, levert de basis van jouw klantenservice; bereikbaar zijn. Vaart heeft hierin al meer dan tien jaar ervaring.
Meer over AntwoordserviceKlantenservice
Je klantenservice flexibel uitbesteden aan Vaart betekent dat jouw bedrijf voortaan optimaal hulp en advies kan bieden aan degenen die jouw producten of diensten kopen en gebruiken.
Meer over KlantenserviceVirtual Assistant
Een Virtual Assistant, op z’n Nederlands Virtueel Assistent, kun je zien als een ‘secretaresse op afstand’ die voor jouw bedrijf de administratieve, logistieke en contactuele spil kan zijn.
Meer over Virtual Assistant
Hoogwaardige telefoondiensten voor bedrijven
Telefoonservice uitbesteden
